2022년 1월 1일 부터 테팔은 수리용 부품 공급 확대를 통해 신제품 뿐만 아니라 기존 제품까지 10년에서 15년으로 수리 가능 기간을 연장했습니다.
테팔은 2021년에 96%의 제품이 10년 수리 가능 서비스 정책에 해당 되었던 것에 이어 유럽 전역으로 그 도덕적인 책임을 강화하고 있습니다.
테팔은 항상 당신과 함께합니다..
저희 제품들은 수리, 분해, 재조립이 간편하도록 디자인되었습니다.
50,000개가 넘는 제품을 관리하며, 신속한 수리를 위해 꼭 필요한 부품들만, 가장 낮은 가격으로 교체해 드리고 있습니다.
저희 제품들은 수리, 분해, 재조립이 간편하도록 디자인되었습니다. 50,000개가 넘는 제품을 관리하며, 신속한 수리를 위해 꼭 필요한 부품들만, 가장 낮은 가격으로 교체해 드리고 있습니다.
15년 수리 보증이란?
테팔은 구매 후 10년간 사용할 수 있도록 사실상 모든 제품의 기술적 부품을 모두 보유하고 있습니다*.
30,000 m2 이상의 830만 개 부품
원활한 부품 수급을 위해 단종된 제품을 포함한 모든 제품의 부품을 보유하고 있습니다.
제품을 새로 구입하는 것보다 수리하는 것이 더 경제적입니다. 부품 가격을 포함한 일괄 서비스 체계를 통해, 수리 비용 부담을 줄이도록 노력하고 있습니다. 또, 공식적으로 인증받은 정식 부품들만 사용하여 수리 서비스가 제품의 품질이나 기능에 영향을 주지 않습니다.
*2021년 유럽 시장에서 판매된 그룹 세브의 제품 96% 이상이 "10년 수리 가능 서비스"를 받았습니다고, 2022년부터 모든 제품들이 "15년 수리 가능 서비스"으로 일괄 변경되었습니다. 저희 부품들은 다양한 기술을 통해 생산되고 있습니다.
간편한 수리과정
서비스 센터 방문을 통해 제품의 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다. 보증 기간이 끝나도 공인된 서비스 센터를 통해 제품을 수리하여 오랫동안 사용할 수 있습니다. 또 예비 부품과 악세서리도 온라인 몰을 통해 구매할 수 있습니다.
액세서리 :
테팔 서비스 센터에서 직접 액세서리를 구매할 수도 있습니다.
부품 주문
3D 프린터로 제품 수리를 더욱 빠르게!
테팔은 3,000 개가 넘는 제품들을 3D 프린터를 통해 수리하였습니다. 이 혁신적인 기술을 통해, 신속하게 부품을 수급할 수 있었고 창고에 보관중인 부품들의 양을 줄일 수 있습니다. 3D 프린팅을 통해 생산된 모든 부품들은 꼼꼼한 품질 검사 과정을 거쳐 고객에게 전달됩니다.
저희는 자사 제품들을 오래 사용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.인터뷰 보기
